Als we de sector douane afhandelaars vergelijken met de financiële sector, dan lopen de douane afhandelaars achter als het gaat om digitale transformatie. Wij hebben een hele traditionele sector. Er is veel handmatige invoer van data. Veel formulieren en documenten worden handmatig verwerkt, waarbij douanespecialisten documenten lezen en op zoek gaan naar de gegevens die ze nodig hebben. Die handmatige processen hebben veel nadelen. De grootste twee nadelen zijn de hoeveelheid tijd die dat kost en de foutgevoeligheid.
